Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@homegiftsandmore.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is niet mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de
verzegeling verbroken is zijn bij deze
producten niet retourneerbaar. Zegel
is bij Home, Gifts & More de sticker die de
envelop of doos verzegelt.
b. die door de ondernemer tot stand zijn
gebracht overeenkomstig specificaties van
de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden
teruggezonden zoals mondkapjes (hygiene);
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan
schommelingen op de financiële markt
waarop de ondernemer geen invloed
heeft;
Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor anders dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De
ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins
onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Identiteit ondernemer
Scheldestraat 21
3313 GX Dodrecht
(let op, dit is geen bezoekadres, afhalen is wel mogelijk)
KVK: 88347028
BTW: NL003763607B10 (Al onze leveringen zijn vrijgesteld van BTW o.g.v. art.25 Wet OB)
Retourformulier
- Aan: Home, Gifts & More
Scheldestraat 21
3313 GX Dordrecht
info@homegiftsandmore.nl
+31 653977184
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: *
..............................................................................................................................................................................................................................................
herroept/herroepen*
- Besteld op*/ontvangen op*
.............................................................................................................................................................................................................................................
- Ordernummer
.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
- Naam
- Adres
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.